Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 02.07.2026

1. Dispoziții generale

Prezenta Politică de confidențialitate (în continuare — „Politica”) stabilește modul de colectare, utilizare, stocare și protecție a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului mob.md (în continuare — „Site-ul”).

Operatorul de date cu caracter personal este „Total-Media” SRL, IDNO 1010600009965, adresa juridică: mun. Chișinău, or. Codru, str. Sfîntul Nicolai 4/4, e-mail: officemobmb@gmail.com, tel.: +373 79 79 87 57 (în continuare — „Operatorul”, „noi”).

Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal și cu alte acte normative aplicabile.

Prin utilizarea Site-ului, lăsarea unei solicitări, plasarea unei comenzi sau transmiterea datelor dumneavoastră în alt mod, confirmați acordul cu condițiile prezentei Politici.

2. Ce date colectăm

Putem prelucra următoarele categorii de date:

• Date pe care le furnizați dumneavoastră: numele, numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa de livrare, textul solicitării sau comentariului — la plasarea comenzii, solicitarea unui apel invers, completarea formularelor de contact.
• Date colectate automat: adresa IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, paginile vizitate și timpul vizitei, sursa accesării, datele fișierelor cookie (a se vedea secțiunea 6).

Nu colectăm categorii speciale de date (privind sănătatea, opiniile politice, religia etc.) și nu le solicităm utilizatorilor.

3. Scopurile prelucrării

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• procesarea și îndeplinirea comenzilor, livrarea mărfurilor;
• contactarea dumneavoastră cu privire la comandă, apel invers sau solicitare;
• răspunsul la întrebări și solicitări către serviciul de suport;
• informarea despre promoții și noutăți — doar cu acordul dumneavoastră;
• îmbunătățirea funcționării Site-ului, analiză și statistica vizitelor;
• îndeplinirea cerințelor legislației.

4. Temeiurile juridice ale prelucrării

Prelucrarea datelor se efectuează în temeiul:

• consimțământului dumneavoastră;
• necesității executării contractului (comenzii) la care sunteți parte;
• îndeplinirii obligațiilor legale ale Operatorului;
• interesului legitim al Operatorului (de exemplu, asigurarea securității Site-ului).

5. Transmiterea datelor către terți

Nu vindem și nu transmitem datele dumneavoastră către terți, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru prestarea serviciilor:

• serviciilor de curierat și transport — pentru livrarea comenzii;
• serviciilor de plată — pentru procesarea plății;
• furnizorilor de servicii IT și de analiză (găzduire, analiză web);
• autorităților publice — la solicitarea întemeiată, în limitele legii.

Toți partenerii sunt obligați să asigure confidențialitatea și protecția datelor transmise.

6. Fișiere cookie

Site-ul utilizează fișiere cookie — mici fișiere text stocate în browserul dumneavoastră — pentru funcționarea corectă a Site-ului, memorarea setărilor și colectarea statisticii anonime.

Puteți dezactiva cookie-urile din setările browserului, însă acest lucru poate limita funcționarea anumitor funcții ale Site-ului.

7. Termenul de stocare a datelor

Datele cu caracter personal sunt stocate nu mai mult decât este necesar pentru atingerea scopurilor prelucrării sau pe durata stabilită de legislație. La expirarea termenului, datele sunt șterse sau anonimizate.

8. Protecția datelor

Aplicăm măsuri organizatorice și tehnice pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii (criptarea conexiunii, limitarea accesului, copii de rezervă etc.).

9. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Legea nr. 133/2011, aveți dreptul:

• să obțineți informații despre prelucrarea datelor dumneavoastră și acces la acestea;
• să solicitați rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• să solicitați ștergerea datelor sau blocarea prelucrării acestora;
• să vă opuneți prelucrării;
• să retrageți consimțământul acordat anterior;
• să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere.

Pentru exercitarea drepturilor, trimiteți o cerere la officemobmb@gmail.com sau la adresa Operatorului. Vom răspunde în termenul stabilit de lege.

10. Autoritatea de supraveghere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP): mun. Chișinău, str. Serghei Lazo 48, tel.: +373 22 820-801, site: datepersonale.md.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic prezenta Politică. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări.

12. Contacte

Pentru toate întrebările legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, contactați-ne: e-mail: officemobmb@gmail.com, tel.: +373 79 79 87 57.